随着手机迈入智能时代,智能机的营销模式与产品定位都发生了很大变化,各种营销手段都被商家采用,其中,新推出的手机体验成为决定消费者购买与否的重要标准。智能手机的体验,除了本身产品品质、性能稳定之外,更重要的是消费者能在购买之前事先体验。这样能减少一系列的售后问题的出现。
手机体验台是一种全新的手机销售模式,体验店和传统的手机销售店面唯一的不同就是给顾客一种全新的感觉。顾客如果想购买一款手机,它的心理有四种变化:注意商品—引起兴趣—产生欲望—决定购买,体验店在其中起了很好的催化剂,因为它给顾客的第一印象很好,那么顾客就想留下,只要留下了就是我们最大的胜利。手机体验台用其独特的“体验式”消费,颠覆了手机传统柜台式销售方式。让消费者随时随地都可以“把玩”最新、最潮的三星产品。
手机体验销售的行为模式有以下四种:(1)引发兴趣:吸引客户注意力,激发客户参与体验的兴趣;(2)引导参与:营造宽松的体验氛围,解除客户的防备心理,促使客户体验产品功能和特性;(3)激发共鸣:根据客户的需求及类型,构建情境,升华客户的全面体验,创造个性化的深层体验,让客户切实体验产品的效益和情感体验;(4)促成成交:在美好的体验感受中促进客户的消费冲动,达成销售。