最近，唱衰传统营销、吹捧互联网思维的声音越来越多，其实大可不必放在心上，
但了解新模式、新思维却已经刻不容缓。
好掌柜始终相信，一旦传统线下企业在线上稍微发力，就如睡狮一样崛起，这是必然的。因为无论是O2O融合比较好的日韩，还是欧美，市场份额的70%以上来自具有传统实体背景企业。
首先好掌柜还是要立足传统营销和大家探讨一下手机零售店该如何从人性的角度开展营销。
其实，不管用什么样的营销手段，用什么的花哨噱头；店面经营管理、营销传播都是针对人的，只要是人，都有这样的心理弱点：爱占便宜、懒惰、傲慢、嫉妒、好奇、情感、愤怒等等。
很简单，这就是人类的本性！
其实，基于这些，我们在手机店经营思路及方法上可以这样来展开：
1）、基于“爱占便宜”的策略：
A、店内提供免费WIFI；
B、购机抽奖业务；
C、买赠活动；
D、官方微博微信有奖转发
... ...
2）、基于“懒惰”的策略：
A、开单后，让顾客坐下喝水，营销员帮助办理所谓手续；
B、免费安装APP等软件、贴膜；
C、帮助清点配件、填写售后卡；
... ...
3）、基于“傲慢”的策略：
A、“先生、老板、大姐”“欢迎光临、请您慢走”等问候语；
B、VIP客户待遇，休息区、茶水；
C、手机号码抢占
... ...
4）、基于“情感”的策略：
A、对VIP客户用异性接待顾客；
B、微信微博网上服务、社区沙龙；、
C、客户关怀短信、生日祝福
... ...
总而言之，人性是社会的属性，营销是市场的产物。我们在经营门店，应用
营销策略和手法时，就应该考虑人性的弱点这些因素，应用传统渠道和互联
网平台，与消费者沟通、交换和互动。特别是互联网和移动互联网的结合，
以及主流消费者网络使用频率和消费心理的变化，使手机实体店的营销策略
必须考虑线上和线下的营销变得无边界，手法越来越丰富。
因此，要说“传统营销”已死不确切，准确地说应该是“传统营销思
维和手法”将逐步死亡。虽然互联网思维的每一条都不一定适合你，但总有
些新的思维模式和营销策略是值得借鉴的。
有了电灯，蜡烛没消失，反而成为了更高价值的浪漫符号；
有了相机，绘画没消失，反而出现了印象派，野兽派等流派；
有了电视，广播没消失，反而成为私家车的最爱；
同样，书本也不会因为Pad的普及而消失，反而会变为象征着知识的代名词。
而当下的实体店，也必然不会因为虚拟网店的发展而消失。
2013年天猫双十一总销售额350亿，相当于某知名百货集团两年的销售额，这仿佛是给所有的实体店敲响的丧钟。诸多的品牌在维持实体店的同时选择了入驻天猫商城！
但真正的实体店的体验，是网店永远无法取代的，就如同自己在家冲一杯速溶咖啡，和在星巴克与三五好友一起喝咖啡的感觉永远无法相提并论一样！
对消费者来说，网店价格低，省去了逛街的时间成本，但同样也失去了用双手触摸商品的体验，失去了和闺蜜一起逛街的乐趣，失去了与导购面对面沟通的便利，失去了从商场购买一件正品的满足感！
对于实体店而言，要与网店竞争，除了要压低成本之外，更要做出实体店的差异化竞争。网店面对的客户群体，和实体店面对的客户群体是完全不同的。如果有的人喜欢便宜、方便，就必然也会有一群人喜欢享受真实的购物过程以及购买正品的虚荣心，这些差异化的消费者需求正是实体店“营销革命的武器”。
因此，要用互联网化的前端服务让顾客走回实体店，就要做到实体店与互联网的商业模式融合，坚定不移的去实践O2O商业模式。然后再用互联网化的客户管理理念让顾客持续购买，做好由经营“产品、服务”到“经营客户”为核心CRM管理。
对于实体店而言，要做好网上导入客流，就需要改变传统思维，扩展营销渠道迫在眉睫，一方面，要借助微博、微信、QQ、二维码、微商城、移动APP等软件吸引客流；另一方面也要规避互联网时代顾客因购买行为习惯带来的客流损失，他们已经学会了在逛街、砍价，享受了一切实体店的售前服务之后，拍下货号，然后到网店购买。而实体店应该做的不仅仅把自己的商品也放到网上，也同时有自己的网上商城，更重要的是把自己的售前服务放到网上，做出与网店的差异化，让顾客因为服务而走回实体店，这才能抓住移动互联网这根“救命稻草”，实现实体店伟大复兴的营销革命！
